スタッフに響く伝え方とは？ 3つのテクニック

講演内容

　「スタッフに思うように伝わらない」と悩むことはないだろうか。コミュニケーションによる“すれ違い”は関係を悪化させ、ときに退職につながるケースも多い。そこで重要なのは、伝え方を工夫することである。たとえば、スタッフに注意するとき、やる気を出して行動してほしいときなど、こちらの伝え方を変えるだけで、相手の反応も変わることがある。
　本講演では、よくある事例をもとに、心理学に基づいた効果的な伝え方について、3つのテクニックを紹介する。円滑なコミュニケーションで、医院のさらなる活性化の一助となれば幸いである。