よくあるご質問

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ご利用の端末によって、迷惑メール設定により受信が拒否される場合がございます。設定をご確認のうえ［info@quint-j.co.jp］を受信可能アドレスに登録してください。
設定方法は、キャリアや機種によって異なります。詳細はご利用中のキャリアまたは機器メーカーのサポートへお問い合わせください。

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長期間在庫がなく、また再版の予定もない書籍・雑誌・DVDについては、当サイトに掲載をしてない場合もあります。発売前の新刊本につきましては順次掲載予定です。

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クレジットカード、代金引換、歯科商店よりお選びいただけます。なお離島など、一部代金引換決済をご利用いただけない地域があります。対象外地域からのご注文は、配送前にご連絡させていただき、別の決済方法で再度ご注文いただく場合もありますのでご了承ください。

注文後の決済方法変更はできません。一度ご注文をキャンセルいただき、ご希望の決済内容で再度ご注文お願いいたします。

クレジットカード決済の場合は、商品と領収書を同封してお送りいたします。
代金引換決済の場合は、ヤマト運輸より発行されます。

お問い合わせフォームに、キャンセルを希望されるご注文の注文番号とお客さまの情報を記載の上、お問い合わせください

申し訳ありませんが、部分的なキャンセル（変更）はお受けしておりません。内容変更のあるご注文をキャンセルの上、あらためてご希望の内容でご注文ください。

当サイトの商品（書籍・雑誌・DVD）は、その商品の特性上クーリングオフは行っておりません。お客様都合で返品をご希望の場合は、返品にかかるすべての費用がお客様負担になりますのでご了承ください。なお、受け取られた商品に不備や破損がある場合、またはご注文内容と異なる場合、注文していない商品が届いた場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

当サイトは代行会社に決済を委託しており、一度確定したご注文内容を当サイト側で変更することができません。変更をご希望の場合は一度ご注文をキャンセルしていただき、ご希望の内容で再度ご注文をお願いいたします。

平日、朝9時の時点で確認できているご注文は、在庫が社内にあるものに限り一両日中に出荷になります。在庫が社内になく倉庫より取り寄せとなる場合、2－4日後の出荷となります。
土日祝日は休業につき出荷はございません。また、夏季休業・年末年始等の休業期間のご注文は、休暇期間が明けた営業日からのご対応となります。

配送業者の変更は承れません。当サイトの配送はヤマト運輸株式会社に委託しています。なお、返品等によりお客さまがご利用になられる配送業者については、特に指定はございません。

ご注文金額11,000円（税込）以上は送料無料、11,000円（税込）未満の場合は、660円（税込）の送料をいただいております

お届け方法の変更は、お近くのヤマト運輸配送センターへご相談ください

商品（本・DVD）は衝撃吸収材で梱包し、納品明細書を同梱の上、梱包用ダンボール箱に入れ発送させていただきます。

当サイトでは、会員の方のご購入とゲスト購入に対応しています。会員にご登録いただくと、次回ご購入時にご注文者情報や配送先情報の入力が不要となります（要ログイン）。また、ご利用になられたクレジットカードを安全に保存し、次回ご入力の手間なくご注文いただくことも可能です。

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Gmailメール・Yahoo!メール・Hotmailなどのフリーメールご利用のお客様で「当社からのメールが届かない」というお問合せを多くいただいています。その原因で最も多いのが、受信したメールが自動で迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうフィルター機能です。これは、フリーメール側の設定の問題であるため、当サイトでは解決できません。
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