歯科医院経営実践マニュアル vol.34

患者様をファンにする最強のコミュニケーション

[著] 井上裕之
A5判 / 264 ページ
2011-04-10 発売
ISBN：978-4-7812-0194-8

定価 2,750円(税込)

（本体 2,500円＋税10%）

クイントコード：11710
モリタコード：805437

人の気質・性質を「感情優先型」「行動優先型」「思考優先型」の3つに類型化し、類型ごとにどんな傾向があるか、類型ごとの患者様が治療に対してどんな思いや考えを持っており、それにどのように対応していくべきか?　心理学・深層心理学を駆使して解説。日本人はけっしてコミュニケーション下手ではない。「自分を知ること」「相手を知ること」「その違いを知ること」で、患者様とのコミュニケーションがより効果的になる。コミュニケーションを医院経営に活かす知恵がいっぱい。

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チラシの価格表記は発行当時のものです。