歯科医院経営実践マニュアル vol.35

受付の対応が変われば自費率は倍増する

[著] 吉野真由美
A5判 / 152 ページ
2011-06-10 発売
ISBN：978-4-7812-0206-8

定価 2,200円(税込)

（本体 2,000円＋税10%）

クイントコード：11800
モリタコード：805446

「なぜ受付スタッフは笑顔でいなければならないのか?」「技術が良ければ愛想よくしなくてもいいのでは?」「受付に自費の金額を聞いてきたらどう答えるべきか?」「自費契約が成立した翌日、受付にキャンセルを申し出てきた患者様に対してどう対応するべきか?」・・・など、多くの歯科医院から寄せられた質問・疑問に、営業のプロがズバッと答える。自費率倍増は、スタッフのハイレベルな患者様対応・気働きができてこそ、実現するもの。院長・受付スタッフ必読!

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チラシの価格表記は発行当時のものです。