患者さんの心と信頼をつかむコトバづかいと話し方

[著] 山岸弘子
A5判 / 184 ページ
2006-12-10 発売
ISBN：978-4-87417-937-6

定価 2,200円(税込)

（本体 2,000円＋税10%）

クイントコード：9145
モリタコード：805187

先生・スタッフ全員で、患者さんを増やすコトバづかいを習得しよう-歯科医院での場面別の正しいコトバづかいや患者さんへの話し方・応対が、良い例・悪い例で一目瞭然。もっとも難しい敬語の使い方も、実例・言い換え例で簡単にクリア。豊富なチェックシートで、院内のコトバづかいをチェックし、改善し、患者さんの信頼をつかむツールに!

※「歯科医院経営実践マニュアル」シリーズはこちら⇒⇒⇒