特集 2025年4月号掲載 CHEERS!（第19回） 後で読む ※本記事は、「歯科衛生士 2024年8月号」より抜粋して掲載。 予約をした店で、「お待ちしておりました」という言葉に心が込められているように感じると、とても気分がいい。それだけでいい店だなって思います。歯科医院ではそんな声かけをするチャンスが山のようにあります。患者さんを呼ぶときは「こんにちは!」と元気よく、目を合わせ笑顔で挨拶。「ようこそ」という気持ちを伝えます。不安を抱えて来院する患者さんも多いですから、思いやりを言葉にのせましょう。 「こちらへどうぞ」と手で示す。患者さんは慣... 井上 和 いのうえ・かず ぶっちゃけK’s seminar主宰 歯科衛生士 ※掲載中の情報は紙・誌面掲載時のものです。
